شركة كومباس فوياج المحدودة
سياسة ملفات تعريف الارتباط
1. المقدمة
ال www.qeeq.comيُدار هذا الموقع الإلكتروني ("الموقع") من قِبل شركة Qompass Voyage Limited QEEQ ("الشركة"، "نحن"، "نحن"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترامها. سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ("السياسة")، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بناسياسة الخصوصيةتُحدد سياسة الخصوصية هذه، وأي مستندات أخرى مُشار إليها فيها، أسس استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني. يُرجى قراءة ما يلي بعناية، وإذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو لا توافق عليها، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@qeeq.com قبل استخدام موقعنا الإلكتروني.
قد نجري تعديلات على هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في التكنولوجيا أو التشريعات تؤثر على طريقة استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها من قِبلك كمستخدم. يُرجى مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من رضاك عن أي تغييرات.
2. ما هي ملفات تعريف الارتباط وكيف نستخدمها؟
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير، غالبًا ما يكون مشفرًا، يُوضع في متصفح الويب الخاص بك على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر عند زيارة موقع إلكتروني. أثناء زيارتك لهذا الموقع، وفي الزيارات اللاحقة، يرسل ملف تعريف الارتباط معلومات من متصفحك حول زيارتك. لا يُلحق هذا الملف أي ضرر بجهازك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتمييزك عن غيرك من مستخدميه. هذا يُمكّننا من تقديم تجربة أفضل لك عند زيارتك لموقعنا، ويساعدنا على إجراء التحسينات اللازمة. يُمكّن هذا الموقع من تذكر إعداداتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول، واللغة، وحجم الخط، وتفضيلات العرض الأخرى) على مدار فترة زمنية، مما يُجنّبك إعادة إدخال هذه البيانات أو تغييرها باستمرار عند عودتك إلى الموقع أو تصفحه من صفحة إلى أخرى.
3. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
· ملفات تعريف الارتباط التقنية: ملفات تعريف الارتباط التقنية ضرورية لتحسين منصاتنا بما يخدم مصالحك. نستخدمها لتزويدك بمنصات سهلة الوصول ومريحة تعمل بشكل صحيح ومخصصة لتناسب احتياجاتك؛ ولإنشاء حساب المستخدم الخاص بك؛ ولتسهيل تسجيل دخولك؛ ولإدارة حجوزاتك.
· ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: ستظل منصاتنا تعمل بدونها، ولكن بفضل هذه الملفات، تصبح تجربة المستخدم أكثر سلاسة ووضوحًا. نستخدمها لتحميل بيانات تسجيل الدخول مسبقًا، ولتوفير الوقت الذي تقضيه في إعادة إدخال بياناتك، ولتذكر التفضيلات التي تُحددها عند زيارة منصاتنا، مثل لغتك المفضلة.
· ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأداء: تتيح لنا هذه الملفات التعرّف على زوار موقعنا الإلكتروني وإحصائهم، ومعرفة كيفية استخدامهم له. يساعدنا هذا على تحسين آلية عمل موقعنا، على سبيل المثال، من خلال ضمان سهولة عثور المستخدمين على ما يبحثون عنه. إذا لم توافق على استخدام هذه الملفات، يُرجى تعطيلها باتباع التعليمات الواردة في سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه حتى لا يتم وضع ملفات تعريف الارتباط من هذا الموقع على جهازك. هذه المعلومات التي نجمعها مجهولة الهوية، ولا تُمكّننا من تحديد هويتك. نستخدم هذه الملفات لتحديد نوع المحتوى والخدمات التي يُقدّرها زوارنا أكثر، مما يُساعدنا بدوره على تحسين موقعنا الإلكتروني ومحتواه.
· ملفات تعريف الارتباط التجارية: تتذكر ملفات تعريف الارتباط هذه المعلومات المتعلقة باستخدامك لموقعنا حتى نتمكن من تقديم معلومات ترويجية ومعلومات مستهدفة أخرى لك على مواقع أخرى.
· ملفات تعريف ارتباط جوجل أناليتكس: يستخدم هذا الموقع خدمة جوجل أناليتكس، وهي خدمة تحليلات ويب تقدمها شركة جوجل ("جوجل"). يستخدم جوجل أناليتكس ملف تعريف ارتباط دائم خاص به، وينتهي صلاحيته بعد عامين من وضعه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيتم نقل المعلومات التي يُنشئها ملف تعريف الارتباط حول استخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم جوجل في الولايات المتحدة، وسيتم تخزينها هناك. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف ارتباط جوجل أناليتكس، يُرجى الاطلاع علىhttp://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.
يوضح الجدول التالي ملفات تعريف الارتباط الفردية التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني والأغراض التي نستخدمها من أجلها:
كوكيز | وصف | انتهاء الصلاحية |
PHPSESSID | يتم استخدامه لتتبع حالة تسجيل الدخول لزوار الموقع. | في نهاية الجلسة |
userid | يتم استخدامه لتحديد حالة تسجيل الدخول لزوار الموقع باستخدام معرف مستخدم مشفر وفريد. | 7 أيام |
erc_uscode | يتم استخدامه للتمييز بين معرف المستخدم الفريد بطريقة مشفرة وتحديد حالة تسجيل الدخول لزوار الموقع. | 7 أيام |
user_action_id | يتم استخدامه لتتبع سلوكيات والصفحات التي زارها كل مستخدم لموقع الويب. | 90 يومًا |
gaMarker | ملف تعريف ارتباط للجلسة يرسل البيانات إلى Google Analytics لتحديد المرشحات التي اختارها الزوار في صفحة البحث عن السيارة. | في نهاية الجلسة |
index-attention-close | يتم استخدامه لتتبع ما إذا كنت قد أكدت شريط ملفات تعريف الارتباط على الصفحة الرئيسية وأغلقت الشريط حتى لا نعرض الشريط مرة أخرى خلال يوم واحد. | يوم واحد |
surveyStatus | ملف تعريف ارتباط الجلسة الذي يتتبع ما إذا كان مستخدمو سطح المكتب قد أغلقوا نافذة الاستطلاع أم لا. | في نهاية الجلسة |
utm_content | ملف تعريف ارتباط الجلسة الذي يميز الكلمات الرئيسية التي بحثت عنها على Google حتى نتمكن من إعطاء الأولوية لتفضيلات موقعك في بحثك عبر الهاتف المحمول. | في نهاية الجلسة |
utm_campaign | ملف تعريف ارتباط الجلسة الذي يميز الكلمات الرئيسية التي بحثت عنها على Google حتى نتمكن من إعطاء الأولوية لتفضيلات موقعك في بحثك عبر الهاتف المحمول. | في نهاية الجلسة |
organic_source | ملف تعريف ارتباط الجلسة الذي يحدد مصادر كل زائر. | في نهاية الجلسة |
_erc_a_code | يتم استخدامه لتتبع سلوكيات والصفحات التي زارها كل مستخدم لموقع الويب لأغراض إحصائية. | 90 يومًا |
refer_hash | سجل على مستوى الموقع يخزن مصادر كل زيارة. | 365 يومًا |
_utm_id | يتم استخدامه لتتبع كل فئة من المصادر استنادًا إلى كلمة UTM الرئيسية التي جلبها كل زيارة. | 7 أيام |
__from_mobile | يتم استخدامه للتمييز بين المستخدمين الذين يزوروننا من خلال موقع الويب أو التطبيق المحمول. | ساعة واحدة |
activity_tag | ملف تعريف ارتباط الجلسة الذي يتتبع المشاركة في بعض الأنشطة عن طريق تحديد معرف المستخدم ومعرف النشاط المرتبطين به. | في نهاية الجلسة |
ad_ck_74859384 | يتم استخدامه لتتبع ما إذا كنت قد أغلقت شريط الصفقات في صفحة البحث عن السيارة حتى لا نعرض الشريط مرة أخرى أثناء سريان ملف تعريف الارتباط. | يوم واحد |
_cid | ملف تعريف ارتباط تحويل يُميّز الحجوزات المُجراة على موقعنا الإلكتروني. يُنشأ ملف تعريف الارتباط بعد إتمام الحجز. | يوم واحد |
now_currency | يتم استخدامه للتمييز بين العملة المحددة على الموقع. | 7 أيام |
match_utm_term | ملف تعريف ارتباط الجلسة الذي يميز الكلمات الرئيسية التي بحثت عنها على Google. | يوم واحد |
erc_login | يتم استخدامه لتتبع حالة تسجيل الدخول لزوار الموقع. | 7 أيام |
_language | يتم استخدامه للتمييز بين اللغة المحددة على الموقع. | 60 يومًا |
dynamic_session_id | تقوم مجموعة من المستخدمين بزيارة صفحات موقع الويب الخاص بك والتي تتم خلال فترة زمنية محددة. | 30 دقيقة |
erc_big_data_sdk_session | سجل مصدر القناة، وما يرتبط بها. | 365 يومًا |
4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية
بعض ملفات تعريف الارتباط المُضافة على موقعنا الإلكتروني لا ترتبط مباشرةً بـ QEEQ. يُرجى العلم أن جهات خارجية (وخاصةً مُزودي خدمات البحث عن السفر الذين يُقدمون الحجوزات عبر موقع QEEQ الإلكتروني) يُمكنها أيضًا وضع ملفات تعريف ارتباط على موقعنا الإلكتروني. ليس لدينا أي سيطرة على هذه الملفات. الغرض من هذه الملفات هو تحليل الأداء أو تخصيص استهداف الإعلانات المعروضة على متصفح الويب الخاص بك.
يوضح الجدول التالي ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني والأغراض التي نستخدمها من أجلها:
كوكيز | طرف ثالث | وصف | انتهاء الصلاحية |
kayaid | كاياك | ملف تعريف ارتباط تحويل يُميّز الحجوزات المُجراة من مصادر Kayak. يُنشأ ملف تعريف الارتباط بعد إجراء الحجز. | يوم واحد |
ranSiteID | لوتي | ملف تعريف ارتباط تحويل يُميّز رقم مرجع الحجز المُستخدَم من مصادر لوت. يُنشأ ملف تعريف الارتباط بعد إتمام الحجز. | سنتان |
ranLandDateTime | لوتي | ملف تعريف ارتباط للتحويل يُميّز وقت إجراء الحجوزات من مصادر لوت. يُنشأ ملف تعريف الارتباط بعد إجراء الحجز. | سنتان |
5. إدارة استخدام ملفات تعريف الارتباط
يمكنك رفض قبول ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها بتفعيل إعدادات متصفحك التي تسمح لك برفضها. مع ذلك، قد لا تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من الموقع أو الاستفادة من خدماتنا إذا اخترت هذا الإعداد. ما لم تُعدّل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، فسيُصدر نظامنا ملفات تعريف ارتباط عند تسجيل دخولك إلى الموقع. إضافةً إلى ذلك، فإن تعطيل ملف تعريف ارتباط أو فئة منه لا يحذفه من متصفحك، بل ستحتاج إلى القيام بذلك بنفسك من داخل متصفحك.
يمكنك معرفة كيفية القيام بذلك من خلال اتباع الإرشادات التي يوفرها متصفحك (عادةً ما توجد داخل قسم "المساعدة" أو "الأدوات" أو "التحرير") أو يمكنك النقر فوق الروابط أدناه للوصول إلى الإرشادات من بعض المتصفحات الأكثر شيوعًا:
• جوجل كروم
• إنترنت إكسبلورر
• فايرفوكس
• رحلات السفاري
• سفاري موبايل
• أوبرا.
لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارةhttp://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.htm.
ومع ذلك، يرجى العلم أنه في حالة رفض ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها، فقد يؤدي ذلك إلى فقدان بعض وظائف موقع الويب.
بالإضافة إلى ذلك، فإن تعطيل ملف تعريف الارتباط أو فئة من ملفات تعريف الارتباط لا يحذف ملف تعريف الارتباط من متصفحك، وسوف تحتاج إلى القيام بذلك بنفسك من داخل متصفحك.
6. التغييرات على هذه السياسة
سيتم نشر أي تغييرات تطرأ على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لهذا الموقع هنا، وإذا لزم الأمر، سيتم الإشارة إليها من صفحات الويب الخاصة بنا لتسليط الضوء على أي تغييرات.
7. اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذا الأمر، يرجى الاتصال بنا على support@qeeq.com.
