يتم تشغيل موقع www.qeeq.com ("الموقع") بواسطة شركة Qompass Voyage Limited التي تعمل باسم "QEEQ" ("نحن" و"نحن")، وهي شركة مسجلة في هونج كونج ومقرها المسجل في الغرفة 1702، الطابق 17، مركز هونج كونج التجاري، أرقام 161-167، طريق ديس فو المركزي، هونج كونج.
نحن نحترم حقكم في الخصوصية، وتحدد سياسة خصوصية الموقع الإلكتروني هذه ("سياسة الخصوصية") الأسس التي نستخدم بموجبها، أو نعالج، أو نخزن، أو نكشف عن أي بيانات شخصية نجمعها منكم أو تقدمها لنا عبر الموقع. وفي هذا السياق، تعني "البيانات الشخصية" أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي مُعرّف أو قابل للتعريف.
سياسة الخصوصية هذه، إلى جانب سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا،شروط الاستخداموتنطبق شروط الخدمة على استخدامك للموقع الإلكتروني وحجز خدمات السفر على الموقع الإلكتروني.
1. نظرة عامة على هذه السياسة
نجمع بياناتك الشخصية عند استخدامك للموقع الإلكتروني، ونعالجها لتسهيل الوصول إليه واستخدامه. يمكنك أيضًا تزويدنا ببيانات شخصية إضافية عبر البريد الإلكتروني أو النماذج المتاحة عبر الموقع الإلكتروني، والتي سنعالجها للرد على استفساراتك وطلباتك، وتزويدك بخدمات البحث والمقارنة لتأجير السيارات، وفي حال رغبتك في إجراء حجز، سنعالج هذا الحجز مع مزود خدمة تأجير السيارات المعني.
نعالج هذه البيانات الشخصية حسب الحاجة لإبرام عقدنا معك وتنفيذه؛ وسعيًا لتحقيق مصالحنا المشروعة؛ والامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها؛ والدفاع عن الدعاوى القضائية أو إثباتها أو المشاركة فيها. تحدد سياسة الخصوصية هذه فئات البيانات الشخصية التي نعالجها، وكيفية وأسباب معالجتنا لها.
نخزن بياناتك الشخصية على خوادم موجودة في مواقع متعددة، بما في ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). نشارك بياناتك الشخصية مع جهات أخرى ضمن مجموعة شركات QEEQ ("المجموعة") ومع جهات خارجية أخرى. كما يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات إنفاذ القانون أو الهيئات العامة إذا كان ذلك ملزمًا لنا قانونًا.
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
سنقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية منك:
معلومات الحجز | عند البحث عن خيارات تأجير السيارات وإجراء الحجز، سيتم جمع بياناتك الشخصية. قد تشمل هذه البيانات اسمك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني، وبلد إقامتك، ومعلومات بطاقة الائتمان (للحجز المسبق فقط)، وتفاصيل رخصة القيادة. |
معلومات الجهاز | عند استخدام الموقع أو الاستفادة من الخدمات المتعلقة به، سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية. ويشمل ذلك: · عنوان IP الخاص بك، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار المتصفح، ودقة الشاشة، ومواقع الويب الموصى بها؛ و · تفاصيل زياراتك إلى الموقع مثل بيانات حركة المرور وبيانات الموقع ومواقع الويب المرتبطة التي يمكنك الوصول إليها من خلال الموقع. |
يمكنك اختيار تزويدنا بالبيانات الشخصية التالية:
معلومات الاستعلام والنموذج | · يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات إضافية مثل اسمك الأول واسم العائلة ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني والمدينة وبلد الإقامة والرمز البريدي وغيرها من التفاصيل عند الاتصال بنا وإرسال الاستفسارات من خلال الموقع الإلكتروني أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. |
يجوز لنا الحصول على البيانات الشخصية التالية عنك من أطراف ثالثة:
معلومات الطرف الثالث | قد نتلقى معلومات محدودة عنك من منصات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وتويتر ولينكدإن، عند تفاعلك معنا عبرها. يشمل ذلك معلومات مثل تفاصيل ما إذا كنت قد شاركت موقعنا الإلكتروني عبر موارد التواصل الاجتماعي على الموقع، وكيفية مشاركتها. كما قد نتلقى معلومات محدودة عنك من منصات البحث الوصفي التابعة لجهات خارجية، مثل كاياك وسكاي سكانر، عند إعادة توجيهك من هذه المواقع. يشمل ذلك معلومات مثل بلد الإقامة وعنوان IP. |
3. كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية
يوضح الجدول التالي الأسس القانونية والأغراض التي من أجلها نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية:
الأسس والأغراض القانونية |
| |
الأساس القانوني | الغرض(الأغراض) | البيانات الشخصية المعالجة |
عقد من الضروري معالجة هذه البيانات الشخصية لإدخالك وتنفيذ عقودنا معك فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني كما هو موضح فيشروط الاستخدامشروط الاستخدام وإدخالك في العقد عند إجراء الحجز. | الوصول إلى الموقع · لتزويدك بالقدرة على الوصول إلى الموقع الإلكتروني والسماح لك باستخدام الموقع الإلكتروني.
إجراء الحجوزات · لتسهيل إجراء حجوزات خدمات السفر على الموقع الإلكتروني.
| معلومات الحجز
معلومات الجهاز
معلومات الطرف الثالث |
المصالح المشروعة من الضروري لتحقيق مصالحنا المشروعة جمع ومعالجة هذه البيانات الشخصية لأغراض تحسين ومراقبة كفاءة الموقع الإلكتروني وتعزيز استخدامك للموقع الإلكتروني، والرد على أي استفسارات أو طلبات تقدمها إلينا. | تحسين وظائف الموقع الإلكتروني وكفاءته · توفير وتحسين واختبار ومراقبة فعالية الموقع.
· مراقبة المقاييس مثل العدد الإجمالي للزوار وبيانات المرور والأنماط الديموغرافية.
الرد على الاستفسارات · معالجة أي استفسارات أو طلبات مثل دعم العملاء التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني والرد عليها.
لتزويدك بتذكيرات ومعلومات الرحلة · لتزويدك بمعلومات حول رحلتك القادمة مثل الوقت والموقع وتوقعات الطقس ودليل السفر لوجهتك (وجهاتك) (يرجى ملاحظة أنه يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه المعلومات التذكيرية عن طريق الاتصال بنا علىsupport@qeeq.com).
المواد الترويجية أو التسويقية · لتزويدك بالمعلومات المتعلقة ببرنامج فعالياتنا والأخبار العامة منا وغيرها من الاتصالات منا والتي تعتبر ذات أهمية محتملة (يرجى ملاحظة أنه يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه المعلومات التسويقية عن طريق الاتصال بنا علىsupport@qeeq.com).
| معلومات الحجز
معلومات الجهاز
معلومات الاستعلام والنموذج
معلومات الطرف الثالث |
الامتثال للالتزام القانوني يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها. | · للامتثال لالتزاماتنا بموجب قوانين هونج كونج. | معلومات الحجز
معلومات الاتصال
معلومات الجهاز
معلومات الطرف الثالث
|
للدفاع عن المطالبات القانونية أو إثباتها أو أن تكون طرفًا فيها يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية حسب الضرورة حتى نتمكن من إثبات أو التحقيق في أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبة قانونية أنت طرف فيها.
| · رفع دعوى قضائية.
· التحقيق في مطالبة قانونية أو إثباتها أو ممارستها أو الدفاع عنها.
· تسوية المطالبات القانونية. | معلومات الحجز
معلومات الاتصال
معلومات الجهاز
معلومات الطرف الثالث
|
4. مع من نشارك بياناتك الشخصية
يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لبعض أو كل المستلمين التاليين:
المستلم(ون) |
شركات مجموعة QEEQ • وحدات الأعمال الداخلية ضمن مجموعة QEEQ. |
المستفيدون الآخرون • تشارك QEEQ معلومات حجزك مع مقدمي خدمات تأجير السيارات والسفر (لتسهيل البحث عن خدمات تأجير السيارات والسفر وتسهيل الحجز). يشمل مقدمو الخدمات شركات تأجير السيارات، وشركات التأمين، ووكلاء السفر. • السلطات التنظيمية ووكالات إنفاذ القانون (حيث يقع على عاتقنا واجب الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها للامتثال لأي التزام أو طلب قانوني أو تنظيمي). • شركات ومنظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان، وذلك لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة المجموعة أو عملائنا أو الآخرين. • شركات التسويق التابعة لجهات خارجية والتي نرسل إليها بعض البيانات الشخصية بهدف تقديم التسويق ذي الصلة. • المستشارون الخارجيون مثل المحامين والمحاسبين والمدققين (حسب الضرورة لحماية مصالحنا المشروعة والقانونية). • مقدمي الخدمات للأغراض اللوجستية وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وتوفير البنية التحتية لخدمة العملاء لدينا. |
5. نقل بياناتك الشخصية
سيتم تخزين بياناتك الشخصية ونقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). لا ننقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا إذا قررت المفوضية الأوروبية أن الدولة المعنية تضمن مستوى كافيًا من الحماية بما يتماشى مع معايير حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (أي أنه صدر قرار كفاية لصالح الدولة) أو إذا كانت هناك ضمانات مناسبة لحماية بياناتك الشخصية. لمعرفة المزيد عن الضمانات المناسبة التي نطبقها لتنظيم نقل بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا علىsupport@qeeq.com.
للأسف، نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. مع أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا نضمن أمان أي معلومات ترسلها إلينا؛ أي إرسال يكون على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد استلامنا لبياناتك الشخصية، سنحرص على اتباع إجراءات وتدابير أمنية صارمة لمنع الوصول غير المصرح به.
6. المواقع المرتبطة
يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى ("المواقع المرتبطة"). لسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية أو الممارسات المتبعة في هذه المواقع. تُطبّق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات المُجمّعة على الموقع. عند زيارة المواقع المرتبطة، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع ذي الصلة. لا تنطبق شروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا على المواقع المرتبطة. يُرجى مراجعة هذه البيانات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى المواقع المرتبطة.
يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع إلكترونية مرتبطة وموارد مقدمة من جهات خارجية لراحتكم وإعلامكم فقط. لا نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بأي موقع إلكتروني مرتبط، أو أي عقد مُبرم مع أي طرف ثالث على أو من خلال موقع إلكتروني مرتبط. ليس لدينا أي سيطرة على محتوى تلك المواقع أو الموارد، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامكم للمواقع الإلكترونية المرتبطة.
7. مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية
بشكل عام، نتوقع الاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي تم الحصول عليها من أجلها من تاريخ التجميع أو، حيث تدخل في اتفاق تعاقدي معنا، بعد انتهاء تنفيذ العقد (والذي قد يصل إلى سبع سنوات في بعض الحالات).
يرجى ملاحظة أنه في ظروف معينة، قد نحتفظ ببياناتك لفترة أطول، على سبيل المثال، إذا كنا نعالج مطالبة مستمرة أو نعتقد بحسن نية أن القانون أو الجهة التنظيمية ذات الصلة قد تتوقع أو تطلب منا بشكل معقول في رأينا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية.
8. حقوقك وكيفية ممارستها
لديك العديد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، كما هو موضح في الجدول أدناه. تشمل هذه الحقوق حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، إذا كانت هذه المعالجة تُجرى لمصالحنا المشروعة. يُرجى العلم أنه في بعض الحالات، قد لا تكون هذه الحقوق مطلقة.
يمين | مزيد من المعلومات |
حق الوصول | يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، والوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها. سنفرض عليك رسومًا مقابل طلب الوصول هذا إذا رأينا أن طلبك غير مبرر أو مبالغ فيه. |
الحق في التصحيح | لديك الحق في تحديث أو تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك. |
الحق في المحو | في ظروف معينة، قد يتم أيضًا حذف بياناتك الشخصية، على سبيل المثال إذا مارست حقك في الاعتراض (انظر أدناه) ولم يكن لدينا سبب وجيه لمعالجة بياناتك الشخصية أو إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. |
الحق في تقييد المعالجة | لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في حالات معينة، بما في ذلك إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة أو أن استخدامنا لها غير قانوني. في حال ممارستك لهذا الحق بشكل صحيح، سنحتفظ ببياناتك الشخصية ولن نجري أي معالجة أخرى حتى يتم حل المشكلة. |
الحق في نقل البيانات | يجوز لك أن تطلب منا أن نزودك ببياناتك الشخصية التي قدمتها لنا بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة آليًا، كما يجوز لك أن تطلب منا نقل بياناتك الشخصية مباشرة إلى جهة تحكم أخرى حيث يكون ذلك ممكنًا من الناحية الفنية. لا ينشأ هذا الحق إلا عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس قانوني لموافقتك أو عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ عقدنا معك. |
الحق في الاعتراض | لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس قانوني لمتابعة مصالحنا المشروعة. |
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عن طريق تقديم طلب إلىsupport@qeeq.com.
سنزودك بمعلومات عن أي إجراء يُتخذ بناءً على طلبك فيما يتعلق بأيٍّ من هذه الحقوق دون تأخيرٍ غير مبرر، وفي موعدٍ أقصاه شهرٌ واحدٌ من تاريخ استلام طلبك. يجوز لنا تمديد هذه المدة حتى شهرين إذا لزم الأمر، وسنُبلغك في حال حدوث ذلك. يُرجى العلم أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك عند ممارسة أيٍّ من حقوق حماية البيانات الخاصة بك.
لديك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض خصوصية البيانات الشخصية في هونغ كونغ. يمكنك العثور على بيانات الاتصال الخاصة بهم هنا:https://www.pcpd.org.hk/index.html
9. التغييرات على هذه السياسة والأسئلة
في حال تعديل سياسة الخصوصية هذه، كليًا أو جزئيًا، سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم إخطارك بها، عند الاقتضاء، عبر البريد الإلكتروني أو عند استخدامك للموقع. قد تظهر سياسة الخصوصية الجديدة على الشاشة، وقد يُطلب منك قراءتها وقبولها لمواصلة استخدامك للموقع.
إذا قررنا في أي وقت استخدام بياناتك الشخصية بطريقة مختلفة بشكل كبير عن تلك المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، أو التي تم الكشف عنها لك في وقت جمعها، فسوف نخطرك عبر البريد الإلكتروني، وسيكون لديك خيار ما إذا كنا نستخدم بياناتك الشخصية بالطريقة الجديدة.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن الطريقة التي نستخدم بها بياناتك الشخصية أو نعالجها، فيرجى إرسال سؤالك أو تعليقك أو مخاوفك كتابيًا إلىsupport@qeeq.com.
