استمتع بخصم ٥٪ على أول حجز لك عبر التطبيق
• امسح رمز QR لتنزيل
• ابحث عن "QEEQ" في App Store أو Google Play
من الأرجنتين
+54-2657459025
من الولايات المتحدة
+1-8007618913
من كندا
+1-2897685366
من المملكة المتحدة
+44-2035140670
من اليابان
+81 3-4578-4029
من شيلي
+56-226665927
من كولومبيا
+57-6017940262
من المكسيك
+52-7449800692
من نيوزيلندا
+64-99508740
من بيرو
+51-17009061
من سويسرا
+41-445514539
من تايلاند
+66-25088458
من سنغافورة
+65-31585008
من أستراليا
+61-1800-507-258
من تركيا
+90-850-390-7486
من إيطاليا
+39-800729010
من البرتغال
+351-304500663
من البرازيل
+55-6140426960
من فرنسا
+33-970019487
من إسرائيل
+972-23752163
من ألمانيا
+49 6107 6353100
من الصين
+86-1089171020
من داخل كوريا الجنوبية (مكالمات محلية فقط)
00308 491 0209
من بولندا
+48 732 126 852
من دول أو مناطق أخرى
+1-8007618913
من تايوان (الصين)
+886 2 2656 3571
logo_img
يمنحك استئجار سيارة لاستكشاف المناظر الطبيعية الخلابة في النمسا مرونة وراحة لا مثيل لهما. إذا كنت مسافرًا من إسبانيا، قد تتساءل:
  • هل يمكنني القيادة في النمسا برخصة القيادة الإسبانية؟
  • ما نوع تأمين تأجير السيارات المطلوب؟
  • هل توجد رسوم على القيادة عبر الحدود؟
  • ما هي تكاليف الوقود والرسوم المرورية؟
  • هل توجد قواعد مرور محددة يجب أن أعرفها؟

يوفر هذا الدليل رؤى احترافية لضمان تجربة قيادة ممتعة وخالية من التوتر في النمسا. يتضمن الدليل في النهاية جدولًا ملخصًا للرجوع السريع.

هل يمكن للمواطنين الإسبان القيادة في النمسا؟

نعم، يمكن للمسافرين الإسبان القيادة قانونيًا في النمسا مع توفير الوثائق اللازمة. قد تختلف قيود العمر ومتطلبات الوثائق الإضافية حسب شركة التأجير.

  • نوع الهوية:

    جواز سفر ساري المفعول.

  • رخصة القيادة:

    رخص القيادة المقبولة تشمل:
    • رخصة القيادة من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية
    • رخصة القيادة الأصلية + تصريح القيادة الدولي (IDP)

    Notes: ملاحظة هامة: بعض رخص القيادة من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية غير معترف بها في النمسا ولا يمكن استخدامها لاستئجار السيارات. يرجى التحقق مما إذا كانت رخصتك صالحة من خلال زيارة https://www.oeamtc.at/thema/fuehrerschein/auslaendischer-eu-und-ewr-fuehrerschein-in-oester
  • البطاقات المقبولة:

    بطاقات ائتمان مادية تحمل الاسم الكامل للسائق الرئيسي. تشمل البطاقات المقبولة Visa وMasterCard.

  • متطلبات العمر:

    يجب أن يتراوح عمر السائقين بين 18 و95 عامًا. قد يتحمل السائقون الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و25 عامًا رسومًا قدرها 14.17 دولار أمريكي يوميًا.

جاهز للاستئجار؟

قد تختلف المتطلبات بين شركات التأجير. يرجى دائمًا التحقق من التفاصيل عند الحجز.

تحقق من الأسعار

ما هي أفضل شركات تأجير السيارات؟

اكتشف أفضل شركات تأجير السيارات العالمية والمحلية لتحسين تجربة سفرك في النمسا.

شركات السلاسل العالمية

العلامات التجارية المحلية

  • SIXT

    global
    8.5

    المواقع:

    107

    الأسعار:

    $$

    المزايا الرئيسية

    • أسطول كبير من السيارات
    • خيارات مرنة للإيجار
    • برنامج ولاء العملاء
    • أسعار تنافسية

    الأفضل لـ

    المسافرين بغرض العمل والباحثين عن سيارات فاخرة
  • هرتز

    global
    8.5

    المواقع:

    66

    الأسعار:

    $$$

    المزايا الرئيسية

    • أكبر أسطول في الولايات المتحدة
    • اختيار المركبات الفاخرة
    • برنامج ولاء مكافآت جولد بلس
    • مكاتب تأجير سريعة

    الأفضل لـ

    المسافرين لأغراض العمل واحتياجات المركبات الفاخرة
  • Europcar

    global
    8.5

    المواقع:

    79

    الأسعار:

    $$

    المزايا الرئيسية

    • شبكة واسعة من المواقع في جميع أنحاء البلاد
    • أسعار تنافسية
    • خدمة تأجير مرنة
    • برامج مكافآت للعملاء

    الأفضل لـ

    المسافرين بغرض العمل والعائلات
  • أفيس

    global
    8.5

    المواقع:

    65

    الأسعار:

    $$$

    المزايا الرئيسية

    • أكبر أسطول في الولايات المتحدة
    • اختيار المركبات المتميزة
    • برنامج ولاء مكافآت أفيس
    • عدادات تأجير سريعة

    الأفضل لـ

    المسافرين من رجال الأعمال واحتياجات المركبات المتميزة
  • Alamo

    global
    8.5

    المواقع:

    28

    الأسعار:

    $$

    المزايا الرئيسية

    • أسعار تنافسية
    • حجز سهل عبر الإنترنت
    • خيارات متنوعة من المركبات
    • مواقع متعددة في جميع أنحاء البلاد

    الأفضل لـ

    المسافرين الذين يبحثون عن خيارات تأجير سيارات بأسعار معقولة
  • Zippy7

    local
    8.5

    المواقع:

    2

    الأسعار:

    $$

    المزايا الرئيسية

    • أسعار تنافسية
    • خدمة عملاء ممتازة
    • تشكيلة واسعة من السيارات
    • سهولة الحجز عبر الإنترنت

    الأفضل لـ

    المسافرين الذين يبحثون عن قيمة جيدة وخدمة موثوقة
  • U-SAVE

    local
    8.5

    المواقع:

    21

    الأسعار:

    $$

    المزايا الرئيسية

    • أسعار تنافسية
    • خدمة عملاء ممتازة
    • مواقع متعددة في المدينة

    الأفضل لـ

    المسافرين ذوي الميزانية المحدودة
  • Dryyve

    local
    8.5

    المواقع:

    15

    الأسعار:

    $$

    المزايا الرئيسية

    • أسعار تنافسية
    • جميع أنواع المركبات
    • تسليم واستلام مريح
    • خدمة 24/7

    الأفضل لـ

    المسافرين للأعمال والترفيه
  • أوتو يونيون

    local
    8.5

    المواقع:

    16

    الأسعار:

    $$

    المزايا الرئيسية

    • أسعار تنافسية
    • خدمة عملاء ممتازة
    • سهولة الحجز عبر الإنترنت
    • توفير خيارات تأمين مرنة

    الأفضل لـ

    المسافرين العائليين والأفراد الذين يبحثون عن أسعار معقولة
  • Wheego

    local
    8.5

    المواقع:

    21

    الأسعار:

    $$

    المزايا الرئيسية

    • تسليم مجاني للسيارات
    • أسعار تنافسية
    • خدمة عملاء ممتازة
    • سيارات جديدة ومحدثة

    الأفضل لـ

    الأفراد الذين يهتمون بالبيئة والمستأجرين المحليين
توصيات للمسافرين من إسبانيا
اختر الشركات العالمية إذا:
  • كنت تزور النمسا للمرة الأولى
  • تحتاج إلى دعم موثوق وواسع على مستوى الدولة
  • تفضل خدمة عملاء متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
  • تسافر لأغراض العمل أو المناسبات الرسمية
اختر العلامات المحلية إذا:
  • كنت تبحث عن خيارات تأجير اقتصادية
  • ستقيم في مناطق حضرية
  • مهتمًا بخيارات سيارات مميزة أو غير تقليدية
  • تشعر بالارتياح لاستخدام منصات التأجير عبر التطبيقات

كيف تختار السيارة المناسبة؟

اختيار سيارة التأجير المناسبة يمكن أن يعزز تجربة سفرك من خلال ضمان الراحة والسلامة والسهولة. ضع في الاعتبار حجم مجموعتك، والوجهات التي ستزورها في النمسا، ونوع القيادة التي ستقوم بها. مع QEEQ يمكنك مقارنة أنواع السيارات المختلفة والسياسات المتاحة للعثور على الخيار الأنسب لرحلتك.

  • المقاعد والأمتعة

    ضع في الحسبان عدد المسافرين وكمية الأمتعة التي تحتاج إلى استيعابها.

    • سيارات اقتصادية (2-4 أشخاص، 1-2 حقيبة سفر)
      مثالية للقيادة داخل المدن والرحلات القصيرة.

    • سيارات مدمجة (4-5 أشخاص، 2-3 حقائب سفر)
      توفر توازنًا بين المساحة وكفاءة استهلاك الوقود.

    • سيارات متوسطة الحجم (5 أشخاص، 3-4 حقائب سفر)
      مريحة للمسافات الطويلة ومع مساحة إضافية للأمتعة.

    • سيارات كبيرة/دفع رباعي (5-7 أشخاص، 4+ حقائب سفر)
      مثالية للعائلات أو المجموعات مع أمتعة إضافية.

  • نوع ناقل الحركة

    اختر بين ناقل الحركة الأوتوماتيكي واليدوي حسب مستوى راحتك وأسلوب قيادتك.

    • ناقل حركة أوتوماتيكي
      أسهل في القيادة ضمن زحمة المدن، وهو شائع في النمسا.

    • ناقل حركة يدوي
      يوفر عادة كفاءة أعلى في استهلاك الوقود وغالبًا ما يكون أقل تكلفة.

    • ضع مستوى راحتك في الاعتبار
      خصوصًا إذا لم تكن معتادًا على القيادة في النمسا.

  • التأمين المتضمن

    راجع التغطية التأمينية المرافقة لسيارتك المستأجرة.

    • تأمين المسؤولية الأساسية
      يغطي الأضرار التي تلحق بممتلكات الآخرين، وعادة ما يكون متضمنًا.

    • الإعفاء من أضرار التصادم (CDW)
      تغطية اختيارية للأضرار التي تلحق بسيارتك المستأجرة.

    • الحماية من السرقة
      قد تكون متضمنة أو متاحة كخيار إضافي.

    • التأمين الشخصي
      تحقق مما إذا كان تأمينك الإسباني يغطي التأجير خارج البلاد.

  • سياسة الإلغاء

    افهم مستوى مرونة حجزك وأي رسوم مرتبطة بذلك.

    • إلغاء مجاني
      يتوفر عادة حتى 24-48 ساعة قبل استلام السيارة.

    • الدفع المسبق مقابل الدفع عند المكتب
      الدفع المسبق غالبًا أرخص لكنه أقل مرونة.

    • رسوم التغيير
      قد تُفرض عند إجراء تعديلات على الحجز.

  • سياسة المسافة المقطوعة

    تحقق من حد الكيلومترات المسموح بها والتكاليف المرتبطة بذلك.

    • مسافة غير محدودة
      أفضل خيار للرحلات الطويلة في أنحاء النمسا.

    • مسافة محدودة
      تأكد من أنها تغطي خط سيرك المخطط لتجنب الرسوم الإضافية.

  • سياسة الوقود

    كن على دراية بسياسة الوقود الخاصة بالتأجير.

    • من ممتلئ إلى ممتلئ
      الأكثر توفيرًا، املأ خزان الوقود قبل إعادة السيارة.

    • من ممتلئ إلى فارغ
      مريح لكنه غالبًا أكثر تكلفة.

دليل اتخاذ قرار سريع

  • رحلات داخل المدن

    سيارة اقتصادية/مدمجة بناقل حركة أوتوماتيكي وسياسة وقود من ممتلئ إلى ممتلئ.

    فيينا، زالتسبورغ، غراتس
  • رحلة برية

    سيارة متوسطة/كبيرة مع مسافة غير محدودة وسياسة إلغاء مرنة.

    طرق الألب، منطقة البحيرات
  • إجازة

    سيارة دفع رباعي/SUV أو مكشوفة مع تأمين شامل وسياسة إلغاء مرنة.

    تيرول، إنسبروك، تسل أم زي

قارن بثقة على QEEQ

لا تكتفِ بالخيار الأول الذي تجده. تجعل QEEQ من السهل مقارنة أنواع السيارات، السياسات، والتكاليف الإجمالية من عدة مزودين. شاهد جميع الرسوم مقدمًا، اطلع على تقييمات العملاء الحقيقية، واختر السيارة المثالية لمغامرتك.
  • قارن جميع عروض تأجير السيارات
  • لا رسوم خفية
  • تقييمات العملاء الحقيقية
تحقق من الأسعار

ما هي الوجهات الشهيرة في النمسا؟

تشتهر النمسا بالطرق الخلابة عبر جبال الألب ومدنها الصغيرة الساحرة وبلداتها الثقافية. سواء كنت تستكشف المعالم التاريخية في فيينا أو الإرث الموسيقي لمدينة زالتسبورغ أو إطلالات الجبال في إنسبروك، فإن استئجار سيارة يمنحك المرونة لاكتشاف تنوع معالم النمسا بالوتيرة التي تناسبك.

فيينا
سالزبورغ
إنسبروك
لينز
كلاغنفورت
غراتس

ما التأمين الذي أحتاجه؟

عند استئجار سيارة في النمسا، من الضروري الحصول على التأمين المناسب لحماية نفسك والالتزام باللوائح المحلية. تقدم شركات التأجير عادةً خيارات تأمينية متعددة، واختيار التغطية الملائمة يضمن راحة البال أثناء رحلتك.

أنواع التغطية التأمينية
  • الإعفاء من أضرار التصادم (CDW)

    يغطي تكاليف الإصلاح أو الاستبدال للأضرار التي تلحق بالسيارة المستأجرة نتيجة حوادث التصادم.

    €13-22/اليوم
    أساسي
  • الحماية من السرقة (TP)

    توفر تغطية في حال تعرضت السيارة المستأجرة للسرقة.

    €4-7/اليوم
    أساسي
  • تأمين المسؤولية تجاه الغير

    يغطي الأضرار التي تُلحق بمركبات أو ممتلكات الغير.

    يكون عادة متضمنًا في سعر التأجير
    متضمن
  • تأمين الحوادث الشخصية (PAI)

    يغطي النفقات الطبية للمستأجر والركاب في حال وقوع حادث.

    €4-8/اليوم
    اختياري
حلول الحماية الكاملة من QEEQ

مثالي للمسافرين الذين يرغبون في الحصول على حماية شاملة دون أي تعقيد. سعر واحد يشمل كل شيء، وشبكة AXA الموثوقة تضمن معالجة مطالبات موثوقة في جميع أنحاء النمسا. احصل على تغطية شاملة عبر الإنترنت بسعر أقل بحوالي 50٪ مقارنةً بأسعار المكاتب.

ميزة التغطية
QEEQ التغطية الشاملة
شركة تأجير السيارات الأساسية
تغطية أضرار التصادم

مغطى بالكامل

$625.00 - $3,544.55
تأمين ضد السرقة

مغطى بالكامل

$625.00 - $3,544.55
تأمين الحوادث الشخصية

مغطى بالكامل

غير مشمول
أضرار الإطارات والنوافذ والمرايا

مغطى بالكامل

غير مشمول
المساعدة على الطريق

مغطى بالكامل

غير مشمول
اعرف المزيد عن التغطية الكاملة من QEEQ

كيف تحجز سيارة مستأجرة وتوفر المال؟

عند السفر من إسبانيا إلى النمسا، يمكن أن يكون استئجار سيارة خيارًا اقتصاديًا إذا تم بطريقة صحيحة. إليك بعض النصائح الأساسية لمساعدتك على توفير المال وتحقيق أقصى استفادة من تجربة التأجير.

نصائح الحجز للحصول على أسعار أقل
  • احجز مبكرًا
    يُنصح بحجز سيارتك قبل 2 إلى 4 أسابيع من رحلتك لضمان أفضل الأسعار وتوفر السيارات المناسبة.
    توفير يصل إلى 30٪
  • قارن بين المزودين
    استخدم أدوات المقارنة عبر الإنترنت مثل RentalCars أو AutoEurope للعثور على أفضل العروض بين عدة مزودين.
    توفير يصل إلى 25٪
  • اختر سياسة وقود من ممتلئ إلى ممتلئ
    اختر شركة تأجير تقدم سياسة وقود من ممتلئ إلى ممتلئ. قم بتعبئة خزان الوقود في محطات محلية قبل إعادة السيارة لتجنب رسوم إعادة التزويد المرتفعة.
    توفير €15-40
  • تجنب مواقع التأجير في المطارات
    غالبًا ما تفرض مواقع التأجير في المطارات رسومًا أعلى. فكّر في الاستئجار من مواقع داخل المدن للحصول على أسعار أفضل.
    توفير €20-50
ميزات توفير المال من QEEQ
  • عضوية الماس
    وفر ما يصل إلى ٢٠٪ على كل حجز - يتوفر تجربة مجانية أدناه.
    عرض التفاصيل
  • حماية انخفاض السعر
    إذا انخفض سعر السيارة التي حجزتها، سيقوم QEEQ تلقائيًا بإعادة الحجز بالسعر الأقل ويُعيد لك الفرق.
    عرض التفاصيل
  • تأكيد الحجز بدولار واحد
    ثبت سعر اليوم بدفع مقدم بقيمة $1 فقط، وادفع المبلغ المتبقي لاحقًا.
    عرض التفاصيل
  • مدفوعات مرنة
    ادفع باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم أو حتى العملة الرقمية عبر BitPay.
    عرض التفاصيل

ما الذي يجب أن تنتبه إليه؟

نقاط أساسية واعتبارات مهمة يجب الانتباه لها عند استئجار سيارة في النمسا كمُسافر من إسبانيا.

  • العملة والرسوم
    تأكد من الإلمام بالتكاليف المرتبطة بعملية التأجير.
    • احرص على الدفع باليورو لتجنب رسوم تحويل العملة.
    • كن حذرًا من خدمة التحويل الديناميكي للعملة في端ات الدفع.
    • تحقق من الرسوم الإلزامية مثل ضريبة الطريق أو ملصق الطرق السريعة (vignette) لاستخدام الطرق السريعة.
  • قواعد القيادة
    افهم قوانين القيادة والمتطلبات المحلية في النمسا.
    • تأكد من امتلاكك رخصة قيادة سارية من الاتحاد الأوروبي.
    • تعرف على إشارات الطرق النمساوية وحدود السرعة.
    • الإطارات الشتوية إلزامية خلال فترات معينة في الشتاء.
  • سياسات الوقود
    يمكن أن تؤثر سياسات الوقود المختلفة في تكلفة التأجير.
    • سياسة من ممتلئ إلى ممتلئ هي الخيار الأكثر شفافية.
    • تجنب الدفع المسبق للوقود ما لم تكن متأكدًا من استهلاكه بالكامل.
    • تحقق من مستوى الوقود قبل مغادرة مكتب التأجير.
  • حالة المركبة
    افحص السيارة جيدًا قبل الانطلاق.
    • افحص السيارة بحثًا عن أي أضرار موجودة مسبقًا.
    • وثّق أي خدوش أو صدمات بالصور.
    • تأكد من وجود جميع المعدات الإلزامية (مثل سترات الأمان، المثلث التحذيري).
  • عقد التأجير
    اقرأ الشروط والأحكام وافهمها جيدًا.
    • تحقق من حدود الكيلومترات المتضمنة إن وُجدت.
    • افهم التغطية التأمينية المتوفرة ضمن العقد.
    • تأكد من معرفتك لأي قيود على السفر عبر الحدود.
  • مواعيد الاستلام والتسليم
    الالتزام بالتوقيت ضروري لتجنب الرسوم الإضافية.
    • خطط لإعادة السيارة في الوقت المحدد لتفادي رسوم التأخير.
    • ضع في اعتبارك مواعيد عمل مكتب التأجير عند تسليم السيارة.
    • أبلغ شركة التأجير مسبقًا عن أي تغيير في جدولك الزمني.
تذكر

التحضير ومعرفة ما يمكن توقعه يمكن أن يوفر لك مئات الدولارات ويجنبك الوقوع في مواقف مرهقة. خصص وقتاً لفهم جميع الشروط وتفقد سيارتك المستأجرة بعناية.

ما الفروق بين قواعد المرور في إسبانيا والنمسا؟

تختلف قواعد المرور في إسبانيا والنمسا في حدود الكحول وإشارات الطرق وممارسات الوقوف، بينما تتشابه في قوانين حزام الأمان واستخدام الهاتف المحمول.

  • حد الكحول

    AT

    0.05٪ نسبة كحول في الدم لمعظم السائقين، وحدود أكثر صرامة للسائقين الجدد والمهنيين

    ES

    0.03٪ نسبة كحول في الدم لمعظم السائقين، وحدود أكثر صرامة للسائقين المهنيين

  • إشارات الطرق

    AT

    الإشارات باللغة الألمانية، وتلتزم بالمعايير الأوروبية

    ES

    الإشارات باللغة الإسبانية، وتلتزم بالمعايير الأوروبية

  • ممارسات الوقوف

    AT

    قواعد صارمة، يُسمح بالوقوف في المناطق المخصصة فقط

    ES

    أكثر مرونة، وتختلف قوانين الوقوف حسب المنطقة

  • استخدام الهاتف المحمول

    AT

    الاستخدام عبر نظام التحدث الحر (Hands-free) إلزامي

    ES

    الاستخدام عبر نظام التحدث الحر (Hands-free) إلزامي

  • قوانين حزام الأمان

    AT

    إلزامي لجميع الركاب

    ES

    إلزامي لجميع الركاب

  • حدود السرعة

    AT

    130 كم/ساعة على الطرق السريعة، 50 كم/ساعة داخل المناطق الحضرية

    ES

    120 كم/ساعة على الطرق السريعة، 50 كم/ساعة داخل المناطق الحضرية

  • تذكر
    • • تعرّف على قواعد الوقوف المحلية لتجنب الغرامات.
    • • احمل معك دائمًا رخصة القيادة وجواز السفر وعقد التأجير.
    • • تأكد من تجهيز المركبة بإطارات شتوية في المناطق المثلجة.
    • • في حالات الطوارئ، اتصل بالرقم 112 للحصول على المساعدة الفورية.
آراء عملائنا

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة للمسافرين من إسبانيا الذين يستأجرون سيارة في النمسا

ما الذي يشمله عادةً سعر الإيجار الأساسي؟

السعر الأساسي يشمل عادةً استئجار السيارة للفترة المتفق عليها، تأمين المسؤولية المدنية تجاه الطرف الثالث، تأمين الاصطدام الجزئي (CDW) والحماية ضد السرقة (TP)، كلاهما مع قسط مرتفع، والضرائب (VAT).

ما هو "القسط" (excess/deductible)؟

القسط هو الحد الأقصى للمبلغ الذي ستدفعه من جيبك في حال حدوث أضرار للسيارة أو سرقتها. على سبيل المثال، إذا كان القسط 1500 € وتكاليف الأضرار 2000 €، ستدفع 1500 € وشركة التأمين تغطي الباقي.

ما هو تأمين CDW (Collision Damage Waiver)؟

هو تأمين يحد من مسؤوليتك المالية في حالة حدوث أضرار لجسم السيارة المستأجرة. يتم تضمينه افتراضيًا، ولكن مع قسط مرتفع ستقوم الشركة بحجزه على بطاقتك الائتمانية كوديعة.

هل يستحق شراء تأمين إضافي شامل بدون قسط؟

يُنصح بشدة للحصول على راحة البال أثناء السفر. يمكنك شراؤه مباشرة في مكتب الشركة (عادةً الخيار الأكثر تكلفة) أو عبر وسطاء. منصات مثل QEEQ تقدم تأمينات استرداد القسط بسعر تنافسي أكثر من تلك المقدمة في المكتب.

كم تبلغ وديعة الأمان التي يتم حجزها على البطاقة؟

تختلف حسب الشركة وفئة السيارة، لكنها تتراوح عادةً بين 800 € و2500 €. هذا المبلغ يمثل قسط التأمين. إذا قمت بشراء التأمين الشامل بدون قسط من الشركة نفسها، فإن الوديعة تنخفض بشكل كبير أو تُلغى تمامًا.

ما هي سياسة الوقود الأكثر توصية؟

سياسة "ممتلئ/ممتلئ" (Full-to-Full) هي الأكثر عدالة واقتصادية. تستلم السيارة بخزان ممتلئ وتعيدها بنفس الحالة. تجنب سياسات "ممتلئ/فارغ"، حيث تدفع مسبقًا مقابل خزان كامل بسعر مرتفع ولا يتم رد الوقود غير المستخدم.

هل هناك رسوم إضافية لاستلام السيارة في المطار؟

نعم، تقوم معظم الشركات بفرض "رسوم الموقع الممتاز" أو "رسوم المطار" (airport surcharge) من أجل الراحة في وجود المكتب في المحطة. هذه الرسوم عادةً تكون مشمولة في السعر النهائي إذا قمت بتحديد المطار كموقع الاستلام عند الحجز.

كم تكلفة إضافة سائق إضافي؟

التكلفة تختلف، لكنها تتراوح عادةً بين 7 € و15 € يوميًا، غالبًا مع حد أقصى لكل عملية استئجار. يجب أن يكون السائق الإضافي حاضرًا عند استلام السيارة مع رخصة القيادة وبطاقة الهوية/جواز السفر.

هل المعدات الشتوية (الإطارات، السلاسل) لها تكلفة إضافية؟

نعم. خلال الفترة الإلزامية (من 1 نوفمبر إلى 15 أبريل)، يجب أن تكون السيارات مجهزة بإطارات شتوية. الشركات تفرض "رسوم المعدات الشتوية" الإلزامية التي تغطي هذه الإطارات. السلاسل الثلجية تكون عادةً خيارًا إضافيًا يتم دفعه بشكل منفصل.

هل الضرائب (VAT) مشمولة في السعر الذي أراه عبر الإنترنت؟

نعم، في الحجوزات داخل الاتحاد الأوروبي، السعر النهائي المعروض في مواقع المقارنة الموثوقة مثل QEEQ يشمل بالفعل ضريبة القيمة المضافة النمساوية (المعروفة باسم USt)، وهي بنسبة 20%. من الجيد دائمًا التأكيد عليها في التفاصيل النهائية قبل الدفع.

ما الذي يجب فحصه في السيارة قبل مغادرة موقف السيارات؟

قم بفحص دقيق. تحقق من الهيكل الخارجي بحثًا عن خدوش أو انبعاجات أو ضربات. افحص الزجاج، المرايا والإطارات. تأكد من عدم وجود تلف في الإطارات. قم بتشغيل الأضواء وتحقق من عملها.

كيف أوثق الأضرار الموجودة مسبقًا؟

قم بتسجيل فيديو تفصيلي للسيارة بأكملها باستخدام هاتفك المحمول والتقط صورًا قريبة لكل ضرر تجده. تأكد من أن موظف الشركة يسجل كل الأضرار في عقد الإيجار قبل التوقيع عليه. لا تقبل عبارات مثل "لا تقلق بشأن هذا الخدش".

أين توجد مكاتب الإيجار في مطار فيينا (VIE)؟

في مطار فيينا، توجد جميع مكاتب الشركات الرئيسية للإيجار في مركز "Car Rental Centre" (Mietwagenzentrum)، الموجود في الطابق 0 من موقف السيارات P4، والذي يمكن الوصول إليه عبر ممر تحت الأرض مغطى من محطة الوصول.

ماذا يحدث إذا تأخرت رحلتي ووصلت متأخرًا لاستلام السيارة؟

من المهم أن تكون قد أدخلت رقم رحلتك عند الحجز. بهذه الطريقة، يمكن للشركة تتبع رحلتك وعادةً ما تحتفظ بالحجز إذا وصلت ضمن ساعات العمل. إذا كان التأخير كبيرًا أو يجعلك تصل خارج ساعات العمل، اتصل بالمكتب المحلي للإبلاغ.

هل يمكنني إعادة السيارة خارج ساعات العمل؟

نعم، معظم المكاتب في المطارات ومحطات القطار تقدم خدمة إعادة السيارة على مدار 24 ساعة. عادةً، تركن السيارة في المنطقة المخصصة وتضع المفاتيح في صندوق أمان. تذكر أنك مسؤول عن السيارة حتى يقوم الموظفون بفحصها في يوم العمل التالي.

ماذا يحدث إذا أعدت السيارة بعد الوقت المتفق عليه؟

تقدم الشركات عادةً فترة سماح من 30 إلى 59 دقيقة. بعد هذه الفترة، من المرجح أن يتم فرض رسوم يوم إضافي للإيجار بسعر أعلى بكثير من سعر حجزك.

هل يجب تنظيف السيارة قبل إعادتها؟

لا يُتوقع منك غسلها، ولكن يجب أن تعيدها في حالة نظافة معقولة. إذا كان الداخل متسخًا بشكل مفرط (رمال، طين، بقايا طعام، بقع على التنجيد)، سيتم فرض رسوم تنظيف خاصة قد تكون مكلفة.

كيف أجد محطة وقود بالقرب من المطار لملء الخزان قبل إعادتها؟

استخدم نظام GPS الخاص بك أو خرائط Google وابحث عن "Tankstelle" (محطة وقود) بالقرب من المطار الذي ستعيد فيه السيارة. قم بذلك بوقت كافٍ لتجنب الإجهاد في اللحظة الأخيرة. احتفظ بإيصال آخر تعبئة كإثبات أنك ملأت الخزان.

متى يتم استرداد الوديعة من البطاقة الائتمانية؟

يتم تحرير حجز الوديعة عادةً بين 7 و15 يوم عمل بعد إعادة السيارة، بمجرد أن تتحقق الشركة من عدم وجود أضرار جديدة، مخالفات مرورية معلقة أو مشاكل في الوقود.

ماذا يحدث إذا اكتشفت الشركة خدشًا جديدًا عند إعادة السيارة ولم أكن أنا السبب؟

هنا تكون الصور والفيديوهات التي التقطتها عند الاستلام ذات أهمية كبيرة. إذا لم يكن الضرر مسجلاً في التقرير الأولي ولم تكن لديك أدلة، ستقوم الشركة بتحصيل تكاليف الإصلاح حتى حدود القسط. لذلك من المهم توثيق كل شيء.

ما هي حدود السرعة العامة في النمسا؟

ما لم تكن هناك إشارات مخالفة، الحدود هي: 50 كم/ساعة في المناطق الحضرية، 100 كم/ساعة على الطرق التقليدية (Bundesstraße) و130 كم/ساعة على الطرق السريعة (Autobahn). انتبه للإشارات، حيث توجد العديد من المناطق ذات الحدود المتغيرة.

هل أحتاج إلى شراء "فينيت" (Vignette) للطرق السريعة؟

نعم، هذا إلزامي تمامًا. "فينيت" هي ملصق يجب تثبيته على الزجاج الأمامي للسماح بالقيادة على الطرق السريعة والطرق الرئيسية. يجب أن تكون السيارات المستأجرة في النمسا مجهزة بها. تحقق من ذلك عند استلام السيارة وتأكد من أنها مرئية وصالحة.

ما الذي يجب معرفته عن الإطارات الشتوية؟

بين 1 نوفمبر و15 أبريل، يُطلب قانونيًا أن تكون السيارات مجهزة بإطارات شتوية (مميزة بـ M+S، M.S. أو M&S) في حالة أن ظروف الطريق شتوية (ثلوج، جليد، مزيج ثلجي). سيارتك المستأجرة ستكون مجهزة بها إذا استأجرت خلال هذه الفترة.

هل السلاسل الثلجية إلزامية؟

ليست إلزامية دائمًا، لكن يجب أن تكون موجودة في صندوق السيارة خلال فصل الشتاء. استخدامها إلزامي فقط عند وجود إشارة مرور زرقاء دائرية عليها إطار وسلاسل، عادةً في الممرات الجبلية.

ما هي نسبة الكحول المسموح بها للقيادة؟

الحد هو 0.5 جم/لتر (0.5‰). بالنسبة للسائقين الجدد (أقل من سنتين من رخصة القيادة) والمحترفين، الحد أكثر صرامة: 0.1 جم/لتر (0.1‰). الفحوصات متكررة والغرامات صارمة جدًا. التوصية هي عدم شرب أي شيء إذا كنت ستقود.

كيف يعمل وقوف السيارات في مدن مثل فيينا أو سالزبورغ؟

معظم المراكز الحضرية مناطق وقوف سيارات منظمة قصيرة المدة (Kurzparkzone)، يتم الإشارة إليها بلافتات. ستحتاج إلى شراء تذكرة موقف (Parkschein) من الأكشاك (Trafik) أو آلات البيع ووضعها على لوحة القيادة. مواقف Park & Ride في الضواحي خيار اقتصادي لترك السيارة واستخدام وسائل النقل العامة.

هل من الضروري تشغيل الأضواء أثناء النهار؟

لا، في النمسا لم يعد من الضروري القيادة بالأضواء الأمامية مشغلة أثناء النهار للسيارات، على الرغم من أنه لا يزال يُوصى بذلك لتحسين الرؤية. يجب على الدراجات النارية تشغيلها دائمًا.

ما هي معدات الطوارئ الإلزامية التي يجب أن تكون في السيارة؟

يجب أن تكون السيارة مجهزة بسترة عاكسة عالية الرؤية (لكل راكب)، مثلث تحذير وخزانة إسعافات أولية (Verbandskasten). يجب أن توفر شركة الإيجار كل هذه الأشياء.

هل هناك قاعدة خاصة في الدوارات؟

القواعد هي نفسها كما في إسبانيا: المركبات التي تكون بالفعل داخل الدوار لها الأولوية في المرور، إلا إذا كانت هناك إشارة تشير إلى عكس ذلك. قم دائمًا بالإشارة إلى نيتك للخروج من الدوار.

ما هو رقم الهاتف للطوارئ في النمسا؟

رقم الطوارئ الأوروبي العام هو 112. بالإضافة إلى ذلك، لدى النمسا أرقام محددة: 133 للشرطة، 144 للإسعاف و122 للإطفاء.

هل يمكنني قيادة السيارة المستأجرة إلى الدول المجاورة مثل ألمانيا، إيطاليا أو جمهورية التشيك؟

بشكل عام نعم، لكن من الضروري أن تبلغ الشركة بذلك أثناء الحجز أو في المكتب. السفر إلى دول أوروبا الغربية (ألمانيا، سويسرا، إيطاليا) عادةً ما يكون مسموحًا.

هل يجب دفع رسوم لعبور الحدود مع السيارة المستأجرة؟

نعم، معظم الشركات تفرض "رسوم عبور الحدود" (cross-border fee). هذه الرسوم تغطي تمديد التأمين والمساعدة على الطريق للدول المصرح بها. عدم الإبلاغ قد يُلغي التأمين الخاص بك.

هل هناك دول محظور السفر إليها؟

نعم، تقوم العديد من الشركات بتقييد أو منع الدخول إلى بعض الدول، خاصةً دول أوروبا الشرقية غير التابعة للاتحاد الأوروبي أو ذات معدلات سرقة أعلى. تحقق دائمًا من الشروط والأحكام الخاصة بشركة الإيجار لمعرفة قائمة الدول المسموحة والمحظورة.

ماذا يحدث إذا حصلت على مخالفة مرورية (رادار، وقوف)؟

تصل المخالفة إلى شركة الإيجار. سيقومون بتحديد السائق (أنت) وتمرير بياناتك إلى السلطات النمساوية، الذين سيرسلون المخالفة إلى عنوانك في إسبانيا. بالإضافة إلى ذلك، ستفرض شركة الإيجار رسومًا إدارية (بين 30 € و50 €) على بطاقتك الائتمانية لهذه العملية.

ماذا أفعل في حالة وقوع حادث؟

أولاً، قم بتأمين المنطقة باستخدام المثلث وارتداء السترة العاكسة. اتصل بالشرطة (133)، من الضروري إذا كان هناك إصابات ويوصى به بشدة حتى لو كانت الأضرار مادية فقط. قم بملء استمارة الحوادث الأوروبية. اتصل فورًا برقم المساعدة الخاص بشركة الإيجار للإبلاغ.

ماذا لو تعطلت السيارة؟

لا تحاول إصلاحها بنفسك. اتصل برقم المساعدة على الطريق (breakdown assistance) الذي قدمته لك شركة الإيجار. هذا الرقم عادةً موجود في العقد أو ملصق على الزجاج الأمامي أو في صندوق القفازات. سيخبرونك بكيفية المتابعة.

هل يغطي تأمين السيارة المستأجرة الدول الأخرى التي أزورها؟

فقط إذا كنت قد أبلغت عن نيتك لعبور الحدود ودفع الرسوم ذات الصلة. إذا سافرت إلى دولة غير مسموح بها، سيتم إلغاء التأمين وستكون مسؤولاً عن 100% من التكاليف في حالة الحادث، التعطل أو السرقة.

هل أحتاج إلى شراء فينيت للدول الأخرى إذا عبرت الحدود؟

نعم. لكل بلد نظامه الخاص. إذا دخلت إلى سويسرا أو سلوفينيا، ستحتاج إلى شراء فينيت على الحدود. في إيطاليا وألمانيا (للسيارات)، الطرق السريعة تكون برسوم مباشرة أو مجانية، على التوالي. في جمهورية التشيك تحتاج أيضًا إلى فينيت. من مسؤوليتك أن تستعلم وتشتريها.

ماذا يحدث إذا فقدت مفاتيح السيارة؟

فقدان المفاتيح عادةً لا يتم تغطيته بواسطة التأمينات القياسية. اتصل فورًا بشركة الإيجار. قد تواجه تكلفة كبيرة تشمل استبدال المفتاح، إعادة البرمجة وربما نقل السيارة، وكل هذه التكاليف ستكون على حسابك.

هل يمكنني إعادة السيارة في مدينة أو دولة مختلفة؟

نعم، يسمى ذلك "استئجار اتجاه واحد" (one-way rental). يمكنك استلام السيارة في فيينا وإعادتها في ميونيخ، على سبيل المثال. ومع ذلك، هذا الخيار يتطلب دفع "رسوم اتجاه واحد" التي قد تكون مرتفعة جدًا، خاصةً إذا كانت الإعادة في دولة أخرى. يجب اختيار هذا الخيار أثناء الحجز.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

تواصل مع QEEQ عبر الدردشة عبر الإنترنت أو الخط الساخن للحصول على نصيحة محددة. الاتصال بالدعم

وجهات شهيرة أخرى